电信市场竞争现状
中国电信行业在在改革开放以来取得了骄人的成绩，然而在经过了多年的高速发展之后，我国电信业已进入调整期，全业务支撑、融合网络、电信IP化被认为是国内电信业发展三个最重要的趋势。传统语音业务逐渐萎缩，业务同质化导致价格恶性竞争，客户转网成本低导致欠费严重，逐步延伸的价值链导致欺诈风险增加，同时现有市场不断受到友商和外部竞争者的蚕食，市场竞争环境更加恶劣，电信行业已经逐步进入微利行业。面对这样的环境，从基础电信业务提供商向综合信息服务提供商转型已经成为电信运营商的共识。
融合计费的必要性
面对激烈的市场竞争环境，作为运营商核心竞争力的计费支撑体系需要更加敏捷和灵活，需要提供全网络、全业务、全流程的融合的计费支撑能力，有效支撑运营商的企业转型。对于运营商来说，建设融合计费体系可以带来各种收益：第一，有效屏蔽业务网络的差异，为预付和后付用户提供统一的计费能力和用户感知；第二，充分发挥多网络、多业务的综合运营优势，有效支撑各种灵活的交叉捆绑优惠和套餐，提高用户的忠诚度；第三，通过统一的融合计费系统，降低系统复杂度，减少建设成本和维护成本；
融合计费的含义
天源迪科基于多年的计费研发、实施的经验，对融合计费的本质进行了系统思考和提炼，认为融合计费可以包括如下几个方面：第一，业务融合。需要能够处理全网所有业务，如语音业务、数据业务、增值业务等；支持跨客户、跨网络、跨产品、跨业务的交叉捆绑优惠；支持灵活的资费模式。第二，客户服务的融合。融合计费需要提供统一帐户管理、统一余额视图、统一客户帐单，提供面向客户的计费支撑能力；第三，预付和后付融合。融合计费需要支持预付和后付用户均能使用相同的业务、相同的资费和组合套餐；支持客户付费模式的自由切换。第四，网络融合。电信运营商将需要提供固网、PHS网络、数据网、移动网络等多个网络的业务。不同网络存在不同的标准，但是从IT侧来看，系统应该能够从协议适配层屏蔽网络的差异性，采用统一的计费系统进行不同网络的对接，实现不同网络承载的业务计费。第五，平台融合。电信行业现有的计费平台多样，计费体系不同，计费模式不同，客户存在不同的客户体验，在新的运营环境下，需要对现有计费平台实现整合和融合，提供统一的客户感知。
融合计费整体解决方案
天源迪科认为融合计费体系不是一个孤立系统，而是需要多个“计费网元”协作配合才能实现，天源迪科融合计费体系全套解决方案如下图：
天源迪科融合计费全套解决方案包括如下产品：
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序号 |
产品名称 |
系统定位 |
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1. |
DIC－DCM联机采集系统软件 |
主要负责从网元采集准实时计费话单文件，提供后续计费处理功能 |
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2. |
DIC－OCS在线计费系统软件 |
通过在业务使用过程中和网元设备的实时消息交互，实现实时的信用控制 |
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3. |
DIC－HB准实时计费系统软件 |
接收采集系统的准实时计费话单，进行预处理和批价处理，实现准实时的信用控制 |
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4. |
DIC－IA 综合账务系统软件 |
对于在线计费和准实时计费的帐单进行综合帐务处理，实现周期性费用的扣除和综合优惠等功能 |
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5. |
DIC－ABM余额管理中心软件 |
实现统一余额管理，满足后付费和预付费融合的需要 |
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6. |
DIC－VC统一充值平台软件 |
支撑全业务、全网络的充值功能 |
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7. |
DIC－CRM客户关系管理软件 |
提供售前、售中、售后全流程的客户关系管理功能 |
天源迪科是目前国内唯一能够提供以上全套融合计费产品的厂商，并且全部通过运营商组织的入围测试。
天源迪科融合计费成功案例
天源迪科融合计费体系全套产品已经全部在安徽电信成功落地，实现了统一计费处理、统一帐务处理、统一共享信息管理、统一余额管理、统一充值管理、统一客户接触、统一客户受理、统一产品管理，降低了安徽电信计费系统建设和维护成本，显著提高了安徽电信面对3G环境的市场竞争力。特别是2007年10月31日，国内第一个全业务在线计费系统在安徽电信成功上线，标志着在线计费理念的成功落地，也为融合计费体系的建设积累了丰富的经验。安徽电信融合计费体系的框架图如下：
结束语
天源迪科作为国内著名的电信运营支撑软件提供商，长期专注于电信运营支撑软件的研发，特别在融合计费领域进行了深入探索，融合计费解决方案也逐步得到业内的普遍认可，正在逐步引领融合计费体系的发展方向，天源迪科希望能够通过融合计费整体解决方案帮助运营商成功实现企业转型，有效提升新的市场环境下的核心竞争力。
