方案背景:
中国电信运营商即将启动发展移动业务,例如兼并CDMA或3G牌照的发放,对未来计费系统提出“必须实现移动计费的能力”的要求,包含移动漫游计费及省计费系统和相关公司进行数据交互的功能。
在国内电信运营商计费系统中,目前大部分省、市都是按付费方式来建设计费系统的。
由于在线计费系统OCS的逐步实施,需要有一个融合的计费系统来支撑计费,融合计费系统包含三大部分:
1)话务级的离线计费;
2)话务级的在线计费;
3)账务级的综合账务(不区分离线在线,也不区分预付和后付)。
功能及技术:
DIC-HotBilling提供一个实现现网业务、实现移动计费能力、话务级可独立部署的离线计费系统,提供一个实现现网业务、融合在线离线、预付后付的可独立部署的综合账务系统,提供一个实现异地缴费,支撑目前各种缴费方式的营收系统。
多种功能实现
实现联机采集、集中计费处理、帐务处理、销帐处理、集中分析;
实现准实时采集、准实时计费、准实时出帐、准实时销帐、准实时分析;
数据交换,各级计费结算(帐务)中心之间正确上传、下发和接收各类计费业务数据,集团、省级、本地网三级配合,进行数据交换;
产品配置,新业务的开展,新资费、优惠的出台都需要正确地进行产品相关信息配置。保证计费的准确性。灵活、统一的产品配置模型是实现业务融合、营销支撑、预付费后付费融合的关键;
数据提供,以实时采集为基础、灵活计费为手段、“数据提供商”为目标,加速定位的转换,为企业经营、企业决策等工作提供全面的数据支撑,保证客户服务、营销支撑、经营分析、决策支持等工作的顺利开展。
提供整个出帐周期的全程审核校验对比、全过程的监控;
以客户服务为中心,为电信用户提供综合客户化帐单;
提供灵活、方便、多样的缴费、充值和查询方式;
实现灵活的优惠方法,可为电信营销提供强大的支撑手段;提供强大的统计分析功能,为电信企业提供各种业务统计分析报告及为经营分析决策提供数据;
客服保障、计费数据提供、计费数据处理、结算数据处理等;
符合IT内控要求的完整计费稽核、对帐等功能;
各类业务融合
固定电话业务,包括自动和人工长途电话(国际、国内、省内)、本地电话(区间、区内)、附加在本地电话业务之上的补充业务(程控新功能等);
满足固网智能化业务的处理;
好易通业务、小灵通业务,包括P网小灵通和C网小灵通的本地、长途、漫游及各种补充业务;
3G等移动业务,实现移动业务漫游计费及结算,多业务并发计费及余额并发控制;
基础数据业务(DDN、ATM、X.25等);
IP数据业务(宽窄带接入、WLAN、VPN等);
增值数据业务(互联星空、星动特区/16366、及其他网络增值应用服务如网上短信等);
增值信息服务类:包括声讯、家家E、小灵通短信、小灵通C-MODE 上网、IDC增值服务等;
非话业务,包括公众电报、记帐电报、用户电报、传真通信等;
出租业务,网元出租、其它出租代维业务;
与本地其他电信业务运营商(当地信息台)的结算;
中国电信内部各专业间的费用分摊计算;
为本单位其他专业部门、及和本单位签有委托代收协议的企业代收费;目前包括当地信息台、ICP/ISP代收等;
预付费和后付费融合,基于“新计费模型”实现统一的余额管理、客户身份的自由切换和不同客户的组合营销;
统一充值,支持全业务、全网异地充值;
支持各种复杂的套餐管理和计费,包含业务交叉、客户交叉;
技术特点
融合,集中,实时;
和BSS中其他系统共享物理数据,支持SID,ODS,SRD;
对话单的准实时处理批价,立即出账;
系统高效率运作,支持系统分数据和模块,部署在不同的服务器,极大提高并行效率;
支持BS,CS界面,封装的业务中间层支持多种通讯协议;
BSS流程的闭环,以全面、统一的客户体验为展现形式;
以流程为各个支持系统的联系纽带;
数据和应用的分离确保系统的扩展性和灵活;
在数据复制中采用高级复制,避免接口转换的方式;
采用内存数据库,消息机制,文件索引,内存索引,文件内存映射,有序的数据组织等方式,使系统对海量数据的处理速度领先同行水平;
日志分层,系统运行状况可监控,运行结果可审核,运行过程可校验。
客户收益:
HotBilling是计费合帐、话费回收、理顺生产组织、提高服务质量、提供数据支撑、提高经营管理效率的重要工具,是业务数据提供的核心系统之一,在业务支撑网中发挥综合生产和数据支撑中心的作用。灵活资费、规范数据能让电信公司提供更多的资费套餐,满足细分客户的需求,适应市场竞争的需要。精准的计算结果、明白的计算过程能让客户放心购买、放心消费,同时让电信公司实现零投诉,降低售后服务成本,强势进行市场推广。

