方案背景
在3G运营环境中,移动运营商需要提供语音业务、数据业务、内容业务等多种业务,计费形式更加复杂,主要面临如下挑战:
● 预付费用户和后付费享受相同的待遇
● 预付、后付灵活转换
● 统一客户视图、统一客户服务、统一客户体验
● 统一产品管理、统一帐务管理、统一支付管理、统一帐单管理
● 灵活捆绑、交叉优惠
● 有效控制欠费风险
这些需求均需要融合的计费系统进行支撑。目前各个运营商主要采取以下二种方案进行计费处理:
DIC-OCS系统采用组件化、模块化、面向服务的架构,根据计费系统业务特点,为了有效屏蔽网元设备和计费逻辑的差异性,提高系统扩展性和可伸缩性,系统架构分为接入管理层、计费控制层、计费处理层、运营维护层。
系统功能
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计费方案
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特点
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缺点
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SCP+HOTBILLING
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SCP处理预付费用户计费
HOTBILLING处理后付费用户计费
两者比较独立
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不能支持灵活的资费策略
不能实现灵活的业务捆绑
不能实现统一支付
不能实现灵活的付费方式切换
基于数据、内容业务支撑有限
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HOTBILLING
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由HOTBILLING统一处理预付和后付用户计费
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实时性比较差,欠费风险比较高
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吸取以上2种方案的优点、克服以上2种方案的缺点,参考3GPP 32.815的计费系统架构,对整个计费体系进行重新思考,业界提出了在线计费+准实时计费+SRD的新一代计费解决方案,具体架构如下:
本方案将智能网、数据网、业务网等网元的计费、扣费功能剥离,融入独立的在线计费系统OCS。业务网元主要负责业务处触发和业务控制等, OCS负责进行会话管理、实时批价、信用管理。由于OCS和准实时计费系统共享业务数据模型和业务模型,通过SRD支撑信息共享,实现灵活的业务资费和业务捆绑,实现预付费与后付费用户的融合计费、统一信用控制和统一帐单。
天源迪科紧跟行业发展最新趋势,采用以上在线计费+准实时计费+SRD的新一代计费解决方案,利用我们在电信行业的深厚业务积累,研发成功了面向电信行业的在线计费平台(简称DIC-OCS)。
系统支持融合计费的架构,系统可以独立部署也可以支持和独立的余额管理中心对接。
有效控制欠费风险
移动业务本身的特征决定了其比固定业务有更高的风险,而市场和业务的发展又带来了更多的高风险业务和高额度业务,而在线计费可以实时监控客户的业务使用情况,从而为运营商根本性的风险规避手段。DIC-OCS有效解决了长期困扰运营商的预付费欠费风险问题,通过对用户使用电信业务过程的实时费用和信用度控制,及时发现恶意欠费行为,有效控制欠费风险。系统可以支持号码级别的跟踪,进行个性化的欠费风险控制功能。
融合计费能力
在移动运营环境下,预付费用户的比例逐渐提高,如何体现统一的客户服务,为预付费用户提供相同等级的服务水平,让预付费用户不再成为“二等公民”将成为运营商一个非常紧迫的需求。DIC-OCS可以实现预付费和后付费的融合处理能力,用户可以在后付费和预付费之间灵活切换,灵活控制自己的消费行为。
全业务计费
3G业务种类繁多,计费方式灵活,欠费风险加大,传统的离线计费方式已经无法支撑3G环境下不断出现的新业务,DIC-OCS不但能够支持传统语音业务的计费,同时支持数据业务的计费,数据业务计费包括基于内容的增值业务计费和流量计费等,为运营商提供了全业务的支撑能力。
灵活资费和优惠
DIC-OCS采用我公司先进的定价模型,这种定价模型具备业务无关性、费用类型无关性、预付/后付无关性,支持正算和反算,支持多种计费元素(例如流量、时长、次数等),支持多种计费对象(例如主叫、被叫、第三方号码),支持多次批价(即一条话单可以计算多个费用),支持灵活的批价条件(批价元素包括:原始话单信息、增强信息、客户信息、累计量信息),支持灵活的计费步长(按照秒、分钟、10K等计费),支持节假日、分段、内容计费,支持Qos计费,支持集团网、亲情网计费等。
高性价比的运营支撑平台
数据业务和增值业务是3G业务的主要利润增长点,但是因为这种业务的特性决定了运营商存在很大的欠费风险,需要对用户消费过程实施有效的信用度和余额控制,DIC-OCS系统可以针对不同的业务和用户信用度等级设定灵活的风险控制策略,保证系统在获得最大收益的同时减少欠费风险,给运营商带来直接收益。
系统架构
DIC-OCS系统采用组件化、模块化、面向服务的架构,根据计费系统业务特点,为了有效屏蔽网元设备和计费逻辑的差异性,提高系统扩展性和可伸缩性,系统架构分为接入管理层、计费控制层、计费处理层、运营维护层。接入管理层
接入管理层统一管理外部网元接入,屏蔽各种网元的协议和接口差异,保证系统对业务处理的无关性,提供系统平滑升级和维护的能力;
计费控制层
采用基于规则引擎的计费规则配置,采用HA双机冗余设计,数据实时内存镜像,使用统一的协议和计费引擎连接,使用异步会话管理、多线程并发、动态路由、负载均衡技术,并提供话单生成功能;
计费处理层
使用统一的计费引擎,支持正算和反算功能,支持余额的预扣/实扣/释放/返还,支持信用等级的计费与扣费;
运营管理层
主要提供系统管理、维护管理、系统监控、系统参数配置等功能,在线计费对系统处理性能和可靠性提出非常高的要求,需要保证系统在各种异常情况下可以保证业务持续性,系统参数可以动态配置,系统监控对系统主要参数和性能指标实时监控,提供各种方式的告警和通知功能,并自动触发高可用性保证机制。
系统支持的业务
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业务大类
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业务小类
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业务举例
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语音服务
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本地语音业务
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市话、长话、IP、被叫等
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漫游语音业务
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漫游市话、长话、被叫等
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语音增强业务
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可视电话、移动可视会议
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补充业务
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如呼叫前转、呼叫转接、多个呼叫、多方会话、计费通知、集团用户、USSD呼叫等
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紧急呼叫
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119,110,120等
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信息类业务
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短信业务
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点对点短信、用户对CP/SP互发短信等
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彩信业务
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点对点彩信、用户对CP/SP互发彩信、用户与邮件服务器互发彩信等
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即时消息
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一对一即时消息、一对多即时消息等
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浏览类业务
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基本流量业务
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Internet浏览业务、公司VPN浏览业务
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增值类业务
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CP/SP 到用户Push业务、用户到 CP/SP的Pull业务等
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下载类业务
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内容下载
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文字,铃声,图片,音频,视频等
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应用下载
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游戏,邮件等应用
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流媒体业务
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电影,电视,监控等实时在线播放
音频,视频等内容下载播放业务
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交易类业务
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电子商务
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如移动支付、移动银行、移动证券、移动保险、移动博彩、移动拍卖、移动订票等
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位置服务
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位置服务
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如基于位置的查询服务、车辆调度服务、亲友监护服务、手机盗窃监视服务等
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系统功能协议适配
接入模块使用即插即用的技术,支持标准的OCP协议适配,同时可以快速实现对其他协议的适配支持。例如RADUIS、SIP、XML、SMPP。
路由分发
为了实现系统的负载平衡和灵活的可扩展性,接入管理模块支持根据按照一定的路由策略,将计费消息路由到响应的后端模块。包括静态路由和动态路由。
负载均衡
通过静态或动态的路由规则把接收到的实时计费消息路由到相应的后端处理模块。如支持按照用户的号码段、用户的归属地、业务类型等要素进行路由,实现静态或动态的负载平衡。
会话管理
主要包括建立会话、关闭会话、会话监控、会话的关联和组合等功能,在整个通过过程中,必须保持会话标识的唯一性、信息的完整性,当会话结束后,释放相关资源,更新累计量、信用等,当异常处理时,必须进行相应的处理。
用户鉴权
计费控制模块收到接入管理模块的消息后,首先检查用户状态、用户的服务状态是否为正常,如果不正常,则返回相应的结果代码给网元设备,拒绝用户的服务接入。
AOC
为了使用户获得最佳的用户体验,DIC-OCS支持多种方式的AoC服务。包括业务使用前、使用过程中和使用后的AOC服务。
信用管理
在用户使用服务的过程中,对用户的账户余额进行预留、释放和扣除操作。根据批价返回的授权额度和余额操作的结果,确定授权用户使用服务的额度。
话单生成
计费网关接收计费控制模块的计费话单输出请求,根据定时、定量或定时定量结合的策略,按照不同的业务生成不同格式的话单文件,满足帐务处理、优惠处理、统计处理等需求。
批价处理
主要根据客户、产品、定价计划和事件类型等进行批价处理,支持正算和反算两种方式,支持会话计费、事件计费,支持按时长、按流量、按内容、按数量等计费度量,支持多种计费属性如事件属性、产品属性、客户属性、累计量等,支持包月、封顶、保底、赠送、分档等多种资费模型。
余额管理
余额帐本管理为支持用户消费其预付费帐户中的余额的提供了各种功能,主要有:余额查询,余额预占,余额释放,余额扣除,余额返还,余额充值;
网管和维护
在线计费和离线计费的最大区别是需要提供全天24小时的可靠运行,所以对系统性能和可靠性的监控十分重要。DIC-OCS提供了健全的OMC功能,包括性能监控、告警管理、报表管理、系统管理、系统配置、配置管理等功能。系统可以对主机、数据库、接口代理、计费控制模块、计费帐务模块进行实时监控;
系统门户
系统提供WAP/WEB门户接入,提供用户资料查询、清单查询、帐单查询等功能。
方案特点
(一) 高可靠性
● 系统采用分层设计和部署
● 系统采用集群和负载均衡技术
● 生产数据内存实时镜像
● 内存数据实时同步
● 应用级和系统级异常切换
● 拥塞处理和过载保护
(二) 高性能
● 通过国内某运营商大负载压力测试
● 690万用户超过6000CAPS
● 端到端处理平均时延8MS
(三) 灵活扩展
● 系统采用冗余模块化设计,支持在线升级和扩容
● 科学的定价模型,灵活支持新业务
(四) 维护方便
● 友好的图形化管理界面
● 统一监控,统一管理
● 提供声音、图像、短信、电子邮件等多种方式的监控平台
客户收益
● 提供全面的融合计费解决方案
● 处理性能优异,降低硬件设备投资
● 有效控制欠费风险,综合建设成本低
● 系统运行可靠稳定,保证业务持续性
● 系统架构灵活,方便扩容和升级
● 全面提升3G业务支撑能力,增强电信运营商核心竞争力

